Sicher bin ich mir nicht und ich übernehme natürlich keine Gewähr für meine Aussagen, diese sind die von einem Laien und keine von einem Anwalt aber mit welcher Rechtsgrundlage will Bitpanda die eingezahlten Coins einfrieren/zurückbehalten?

Aber wir können ja vom Support gerne aufgeklärt werden, die Frage stellen sich bestimmt mehr Leute 

wir bedauern zu hören, dass du unzufrieden bist.