Quote from: MishaMuc on December 13, 2020, 10:53:55 AM

@Support: Schick jemanden hier vorbei, der etwas zu sagen hat. Kein 1st lvl Support, kein 2nd level.
Wenn nicht zeitnah etwas passiert werde ich BitPanda den Rücken kehren. Und ich bin mir sicher, dass ich da nicht alleine bin - wenn ihr nicht sogar schon viele Kunden verloren habt.

Keiner verlangt von euch personenbezogene Daten zu teilen. Wir wollen Transparenz wie ihr arbeitet. Und zwar jetzt.
Unterschätzt nicht was ihr euch kaputt macht, wenn ihr dermaßen intransparent bleibt. Ihr vertreibt die Leute, die euch geholfen haben zu wachsen.

Das sehe ich absolut genauso. Auch ich habe in den vergangenen Jahren BitPanda regelmäßig genutzt, habe meinen Account jetzt aber auch schon seit einigen Monaten nicht mehr angerührt. (Nicht weil ich nicht alles lückenlos belegen könnte, sondern weil ich eure Intransparenz in Punkto Rückfragen und damit verbundenen Account-Sperrungen nicht nachvollziehen kann.).

Wieso schimpft sich das hier eigentlich Support Thread? Richtigen Support erhält man hier doch seit längerer Zeit nicht mehr. Die Standardfloskeln bringen niemanden weiter und wirken für viele nur noch abschreckend.

Ich habe euren Service in der Vergangenheit regelmäßig Neulingen und Einsteigern in den Kryptomarkt empfohlen - aktuell muss man aber einfach sagen die Konkurrenz ist euch in vielen Belangen enteilt. Wer 2020 unkompliziert, kostengünstig BTC handeln möchte, handelt besser auf Kraken, Binance oder Bitstamp.