Quote from: Aswan on February 20, 2021, 10:46:39 AM

Quote from: K1b0rg on February 19, 2021, 04:25:46 PM

Quote from: bct_ail on February 19, 2021, 07:53:51 AM

Wann hast du denn die 10€ überwiesen und wohin? Ich gehe mal davon aus, du hast auf dein SEPA-Konto ausgezahlt. Überweisungen dauern meistens einen Bankarbeitstag.

Dann zu deinem Kraken-Account. Auf welchem Level bist du verifiziert? Welche Summe hast du in Fiat umgewandelt? Könnte dein Account vielleicht gehackt sein und hast du schon versucht dein Passwort zurückzusetzen? Hier steht sonst auch noch was: https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/201889308-I-can-t-sign-in-to-my-account-

Vor 3 tagen, auf mein Sparkassenkonto, sind schon angekommen.

Ich glaube es war Tier 3 oder so. Über Summen möchte ich nichts sagen aber es war gar keine große Summen, unter 500€. Gehackt kann er nicht sein, das Problem ist, dass der 2FA Key immer falsch ist, master key bringt nichts. Password zurücksetzen geht auch nicht, habe es mit dem master key versucht, aber der sagt, dass er falsch ist obwohl ich zu 100% sicher bin, dass es der richtige ist. Ich habe mit absicht beim letzten Mal, als ich 2FA Verfahren eingerichtet habe, den master key abgespeichert.

Kannst du mir mal eine PN hier schicken oder alternativ, falls das Feature noch nicht verfügbar ist weil du einen neuen Account hier hast, eine email an mario@kraken.com? Bitte schicke die Email von der gleichen Adresse, auf die auch dein Kraken Konto registriert, dann schau ich mir das mal an.

Danke für die angebotene Hilfe! Aber das Problem hat sich jetzt zum Glück erledigt. Hoffe der Rest kommt jetzt auch an.
Das Problem war, dass ich wahrscheinlich mein Geburtsdatum im falschen Format eingegeben habe, deswegen wurde die Form über den Account access erst gar nicht versendet und ich habe die ganze Zeit auf eine Antwort gewartet.
Aber, dass der 2FA Key plötzlich von einem zum anderen Tag nicht gepasst hat, war schon seltsam..