Search content
Sort by
Showing 12 of 12 results by BigMouse
BigMouse, где почта была?
тоже ломали, есть что сказать
mail.ruтоже ломали, есть что сказать
А вы не пробовали попадать в подобную ситуацию с обычными банками, у которых обороты намного больше? Вот у меня был случай, в СБ сказали что уже вечер, завтра придите и напишите заявление. То, что мои доводы про горячие следы были бессмыслены , так как ни кто не стал разбираться бы ни сразу, ни потом (это я позже понял). Через месяц прислали отписку мол провели расследования - сам мудак.
Так что я тебя понимаю бро. Таковы реалии, % по комиссиям немалые, а как доходит до сути, все в кусты.
Я надеюсь местный представитель BTC-e прояснит эту ситуацию или хоть как то отпишется.Так что я тебя понимаю бро. Таковы реалии, % по комиссиям немалые, а как доходит до сути, все в кусты.
Была практически такая же ситуация, за исключением того, что доступ к почте сохранился.
Зашли на биржу, обменяли все форки на биткоины и тут же их вывели...В логах к бирже и почте есть айпи злоумышленников, а толку-то?
Ответ саппорта не утешителен:
"Увы монеты ушли в сеть, а их оттуда уже не возможно вернуть"
Я и не надеюсь на возврат монет от BTC-e, меня просто удивляет такая мягко говоря неадекватная поддержка при немалых оборотах биржи и в общем то работы с деньгами.Зашли на биржу, обменяли все форки на биткоины и тут же их вывели...В логах к бирже и почте есть айпи злоумышленников, а толку-то?
Ответ саппорта не утешителен:
"Увы монеты ушли в сеть, а их оттуда уже не возможно вернуть"
что за ящик был, на каком сервере?
какие еще платежные системы были использованы при вводе или выводе?
киви использовалась?
куда вывели из бтц-е?
киви не пользовался неразу
вывели bitcoin монетки
логи входа на твой акк есть?
Логов с биржи нету и когда будут неизвестно - потому как не могу добиться нормальной двухсторонней связи по вопросу смены почтового ящика, а писать в нагрузку еще один тикет не вижу смысла - уйдет в никуда.На почте осталась часть логов - каждый раз заходили с разного IP адреса. Полностью логи почта выдать отказалась, типа не вашей компетенции дело, запрашивайте через соответствующие органы.
Вы че курите, какое АНБ 
Чел троя словил.
BigMouse, вы бы не тратили время на тикеты , если деньги ушли все равно уже врядли чем помогут, проверяйте систему, а лучше вообще переставить заново.
Так себя убережете от подобных случаев в дальнейшем (и кражи того, что осталось).
Ну, думаю не лишним, будет напомнить про 2ф авторизацию на бирже и почте, это первым делом.
На данный момент, тикеты все что осталось - потому как 80% денег к которым был доступ через комп выгребли с BTC-e, все остальное уже не в виртуальных системах. Чел троя словил. BigMouse, вы бы не тратили время на тикеты , если деньги ушли все равно уже врядли чем помогут, проверяйте систему, а лучше вообще переставить заново.
Так себя убережете от подобных случаев в дальнейшем (и кражи того, что осталось).
Ну, думаю не лишним, будет напомнить про 2ф авторизацию на бирже и почте, это первым делом.
Доброго времени суток.
История о взломе аккаунта на BTC-e.com, о работе техподдержки биржи и небольшое послесловие.
Осторожно много букафф.
Зарегистрировался на бирже BTC-e.com в мае этого года, некоторая сумма. Все было замечательно и хорошо, попыток взлома аккаунта биржи или почты не было, ничего не предвещало беды, до того момента пока 19 ноября, я не ввел монетки BitCoin на биржу, продался на пике курса и в раздумьях куда потратить свалившееся богатство отправился на заслуженные выходные. 22 числа злоумышленники взломали почтовый ящик и получили доступ к бирже и 24 благополучно вывели мое несостоявшееся богатство.
Кто не понял, как то это немного странно, что взлом осуществили сразу после ввода средств на биржу.
Перед вводом средств на биржу пароль был изменен, для тех кто скажет, что аккаут был взломан давно и только этого и ждали.
Деньги украдены и скорее всего не будут возвращены, кстати - может здесь, представитель биржи, ответит, что то внятное и вразумительное.
Чтобы не создавать еще топиков, отпишусь о техподдержке здесь:
1. При обращение в техподдержку приходит сообщение, что вам ответят в течении 72 часов, при этом при смене пароля аккаунта, вывод средств блокируется на 24 часа, как то логически не увязывается. Понятно, что 72 часа это максимально время и т.д. и т.п., но при неудачном истечении обстоятельств, даже если вы практически сразу заметите взлом аккаунта, можете попрощаться со своими сбережениями.
2. Работают не быстро, но работают и это уже хорошо, правда время работы какое-то странное, примерно с 9 до 11 утра и с 21 до 23 по Москве, в остальное время занимаются чем-то очень важным, но не тикетами, вся активность в техподдержке происходила именно в это время.
3. Поддержка абсолютно не читает, что написано в тикете, возможно я использовал неверные слова или неясно выражался, сошлемся на мое неумение внятно излагать мысли и прейдем далее.
4. Самое главное и интересное, в связи с утерей контроля над почтовым ящиком предложили изменить почту, ответив на мой тикет вот этим текстом: https://hdbtce.kayako.com/Knowledgebase/Article/View/19/2/the-change-of-an-e-mail-in-a-profile--izmenenie-e-mail-v-profile - мне так показалось, что это именно предложение сменить почту, потому как дописать пару строк никто не удосужился. Дальше больше, заполняю всю необходимую информацию и отправляю в ответ на тикет, но этого оказалось не достаточно, через 24 часа мне приходить письмо от робота - закрываем тикет, вы не предоставили необходимую информацию, если хотите, что бы ваш тикет не закрыли ответьте письмом. Отвечаю письмом, продублировав необходимую информацию - но этого тоже не достаточно, на данный момент тикет закрыт, проблема не решена. Возникает подозрение, что сотрудники техподдержки не умеют пользоваться системой тикетов или им просто, все ниже пояса по хитону.
Небольшое послесловие, система безопасности откровенно говоря странноватая, при потере контроля над почтовым ящиком повлиять на аккаунт невозможно, как вариант могли бы предусмотреть резервный почтовый ящик или SMS на мой мобильный телефон о смене пароля - пусть даже платный. На данный момент все сделано для того, что бы на 100% отгородится, при таких случаях как мой, от ответственности и в последствии всегда можно сказать, а мы предупреждали лучше защищайте почту.
История о взломе аккаунта на BTC-e.com, о работе техподдержки биржи и небольшое послесловие.
Осторожно много букафф.
Зарегистрировался на бирже BTC-e.com в мае этого года, некоторая сумма. Все было замечательно и хорошо, попыток взлома аккаунта биржи или почты не было, ничего не предвещало беды, до того момента пока 19 ноября, я не ввел монетки BitCoin на биржу, продался на пике курса и в раздумьях куда потратить свалившееся богатство отправился на заслуженные выходные. 22 числа злоумышленники взломали почтовый ящик и получили доступ к бирже и 24 благополучно вывели мое несостоявшееся богатство.
Кто не понял, как то это немного странно, что взлом осуществили сразу после ввода средств на биржу.
Перед вводом средств на биржу пароль был изменен, для тех кто скажет, что аккаут был взломан давно и только этого и ждали.
Деньги украдены и скорее всего не будут возвращены, кстати - может здесь, представитель биржи, ответит, что то внятное и вразумительное.
Чтобы не создавать еще топиков, отпишусь о техподдержке здесь:
1. При обращение в техподдержку приходит сообщение, что вам ответят в течении 72 часов, при этом при смене пароля аккаунта, вывод средств блокируется на 24 часа, как то логически не увязывается. Понятно, что 72 часа это максимально время и т.д. и т.п., но при неудачном истечении обстоятельств, даже если вы практически сразу заметите взлом аккаунта, можете попрощаться со своими сбережениями.
2. Работают не быстро, но работают и это уже хорошо, правда время работы какое-то странное, примерно с 9 до 11 утра и с 21 до 23 по Москве, в остальное время занимаются чем-то очень важным, но не тикетами, вся активность в техподдержке происходила именно в это время.
3. Поддержка абсолютно не читает, что написано в тикете, возможно я использовал неверные слова или неясно выражался, сошлемся на мое неумение внятно излагать мысли и прейдем далее.
4. Самое главное и интересное, в связи с утерей контроля над почтовым ящиком предложили изменить почту, ответив на мой тикет вот этим текстом: https://hdbtce.kayako.com/Knowledgebase/Article/View/19/2/the-change-of-an-e-mail-in-a-profile--izmenenie-e-mail-v-profile - мне так показалось, что это именно предложение сменить почту, потому как дописать пару строк никто не удосужился. Дальше больше, заполняю всю необходимую информацию и отправляю в ответ на тикет, но этого оказалось не достаточно, через 24 часа мне приходить письмо от робота - закрываем тикет, вы не предоставили необходимую информацию, если хотите, что бы ваш тикет не закрыли ответьте письмом. Отвечаю письмом, продублировав необходимую информацию - но этого тоже не достаточно, на данный момент тикет закрыт, проблема не решена. Возникает подозрение, что сотрудники техподдержки не умеют пользоваться системой тикетов или им просто, все ниже пояса по хитону.
Небольшое послесловие, система безопасности откровенно говоря странноватая, при потере контроля над почтовым ящиком повлиять на аккаунт невозможно, как вариант могли бы предусмотреть резервный почтовый ящик или SMS на мой мобильный телефон о смене пароля - пусть даже платный. На данный момент все сделано для того, что бы на 100% отгородится, при таких случаях как мой, от ответственности и в последствии всегда можно сказать, а мы предупреждали лучше защищайте почту.
Покажите хоть одного майнера, трейдера или фрилансера, у кого возникли проблемы.
Мой ум ниже среднего и удаётся нагуглить только теоретические выкладки, противоречащие друг другу.
Хотя и не отрицаю возможность возникновения проблем в будущем. Поэтому и нужно принять меры по минимизации риска. Пока вот в теме назвали payoneer.
Проблемы начинаются как правило после того как ты, что то купил - машину, дом, квартиру и т.д.Мой ум ниже среднего и удаётся нагуглить только теоретические выкладки, противоречащие друг другу.
Хотя и не отрицаю возможность возникновения проблем в будущем. Поэтому и нужно принять меры по минимизации риска. Пока вот в теме назвали payoneer.