Search content
Sort by
Showing 20 of 57 results by melco
Re: BTC-E.com Биржа по торговле BTC/NMC/LTC/NVC/TRC/PPC/FTC/XPM (комиссия 0.2%)
В тикете вам овтетили, что именно через троян у вас и перехватили доступ.
Предлагаю разобрать ситуацию еще раз.
На вашем аккаунте произвели изменение 2фа - не путайте с удалением (если бы было удаление то на аккаунте бы был холд 2 недели)
485 edit otp key edited #6236 set 1:0:0:0 109.86.21.122 28.01.14 01:03
После этого произвели вывод
#315073117 Вывод BTC на адрес 1ABcK5FRLSKW3N59nCzBiYKx3bVSXXs7qW 28.01.14 01:05:41
#315071748 Вывод BTC на адрес 1ABcK5FRLSKW3N59nCzBiYKx3bVSXXs7qW 28.01.14 01:04:50
Изменение 2фа не отслеживает изменение вашего IP так как многие заходят с динамических IP.
Мы со своей стороны проведем работы с support для улучшения качество работы и рассмотрим дополнительные защиты для отслеживания изменений 2фа.
Но мы не можем защитить вас от взлома если на вашем компьютере будет троян.
Так как все данные для доступа будут перехватыватся этим трояном (pin, 2fa, подвтерждение по почте, sms)
Стоит заметить, что спустя пол года BTC-e таки решили возместить часть украденных средств:
29.07.14 23:27 Ваш депозит 1350 usd (refund TICKET ID ETN-761-65692) был успешно зачислен.
Re: BTC-E.com Биржа по торговле BTC/NMC/LTC/NVC/TRC/PPC/FTC/XPM (комиссия 0.2%)
Думаю, что даже я могу тебе отправить письмо с таким адресом отправителя. Нужно смотреть заголовки письма, что бы видеть какой сервер отправил ЭТО.
Как правило это означает, что твой почтовый сервер (тот которым ты пользуешься для приема почты) не достаточно тщательно смотрит от кого он принимает почту.
Как правило это означает, что твой почтовый сервер (тот которым ты пользуешься для приема почты) не достаточно тщательно смотрит от кого он принимает почту.
Re: BTC-E.com Биржа по торговле BTC/NMC/LTC/NVC/TRC/PPC/FTC/XPM (комиссия 0.2%)
И самое интересное предложение:
3.При выводе средств с аккаунта, на котором привязана 2fa, требовать ввода одноразового пароля на вывод средств вместо письма на почту. Что бы человек видел что он подтверждает через 2fa
А чем это поможет, если двухфакторка уже привязана к другому устройству, а вывод средств не заблокирован?3.При выводе средств с аккаунта, на котором привязана 2fa, требовать ввода одноразового пароля на вывод средств вместо письма на почту. Что бы человек видел что он подтверждает через 2fa
У меня вывод средств так и производится, сначала одноразовый пароль со смарта, потом ссылка на почту.
Необходима именно блокировка аккаунта на вывод средств (дня на три) при любом действии с двухфакторной авторизацией, изменении или удалении.
Re: BTC-E.com Биржа по торговле BTC/NMC/LTC/NVC/TRC/PPC/FTC/XPM (комиссия 0.2%)
О, наконец-то появилась адекватная реакция.
Все что следует изменить в текущей схеме:
1. Cookie-автризация с привязкой по ip или возможность создавать whitelist IP
2. Изменение authenticator'а должно как минимум вызывать блокировку вывода срнедств с аккаунта как и при смене пароля, что бы человек мог через поддержку или еще как-то заблокировать свой аккаунт для выяснения
И самое интересное предложение:
3.При выводе средств с аккаунта, на котором привязана 2fa, требовать ввода одноразового пароля на вывод средств вместо письма на почту. Что бы человек видел что он подтверждает через 2fa
Деньги, понятное дело, я не верну. Но сделайте так, что бы мой негативный опыт улучшлил систему защиты от мошенников. Может стоит отвязку 2fa подтерждать по CMC или еще как-то. Думаю можно подумать над этим
Все что следует изменить в текущей схеме:
1. Cookie-автризация с привязкой по ip или возможность создавать whitelist IP
2. Изменение authenticator'а должно как минимум вызывать блокировку вывода срнедств с аккаунта как и при смене пароля, что бы человек мог через поддержку или еще как-то заблокировать свой аккаунт для выяснения
И самое интересное предложение:
3.При выводе средств с аккаунта, на котором привязана 2fa, требовать ввода одноразового пароля на вывод средств вместо письма на почту. Что бы человек видел что он подтверждает через 2fa
Деньги, понятное дело, я не верну. Но сделайте так, что бы мой негативный опыт улучшлил систему защиты от мошенников. Может стоит отвязку 2fa подтерждать по CMC или еще как-то. Думаю можно подумать над этим
Re: BTC-E.com Биржа по торговле BTC/NMC/LTC/NVC/TRC/PPC/FTC/XPM (комиссия 0.2%)
В тикете вам овтетили, что именно через троян у вас и перехватили доступ.
Слушайте, в тикете вопрос стоит четко и ясно: почему отвязка и привязка authenticator'а с левого ip не блокирует вывод средств? Зачем такая двухфакторка, если она должна защищать от кражи пароля, а кража пароля происходит вирусами и как видно, тут никакого толку от двухфакторной авторизации нету, ее преспокойно отвязали, привязали, купили биткоины и вывели деньги на левый клшелек. Смена пароля значит должна блокировать на двое суток вывод средств, запрос на отвязку authenticator'а от меня привел к двухнедельному ожиданию, пока аккаунт разблокируют. Quote
Здравствуйте! Была запрошена отвязка 2ФА. Ваш аккаунт в целях безопасности был заблокирован автоматической системой на две недели. Блокировку невозможно будет отменить до окончания срока.
А вот злоумышленники могут спокойно отвязывать и перепривязывать другой authenticator и ничего не происходит, все так и должно быть. Я прав, btc-e.com?И еще факт, который глупо отрицать:
Служба поддержки btc-e.com работает очень медленно и желание решить проблему отсутствует. Всю точки над i можно было расставить за сутки, а не за месяц. Скриншоты выложить? Что бы общественность оценила адекватность ответа в тикетах.
А как можно считать закрытие тикета без ответа на вопрос? Это тоже в правилах поддержки BTC-e нормально?
Re: BTC-E.com Биржа по торговле BTC/NMC/LTC/NVC/TRC/PPC/FTC/XPM (комиссия 0.2%)
У меня с btc-e аккаунта увели средства
Сделали это следующим образом
1. Через мой комп, который заражен вирусом могли читать почту Gmail (c Google Authenticator)
2. Могли отлавливать пароли на btc-e (c Google Authenticator так же)
Для меня внешне все выглядело вот как:
1. У меня внезапно закрывается браузер (Opera)
2. Открываю заново, входить - говорит неверный пароль
3. Еще несколько попыток и аккаунт заблокирован
Судя с тех данных, которые в теченее недели после вывода средств удалось выяснить у поддержки, которая отвечает никак не чаще чем раз в сутки:
От моего аккаунта отвязали двухфакторную авторизацию. Log выглядит вот как
Обращение в службу поддержки не дало никаких результатов. По правде, мне всегда кажется, что мне отвечает или бот, или какой-то обкуренный человек, который не спал уже более недели. На вопрос "Почему не был заблокирован вывод средств" мне отвечают логом авторизаций или на вопрос, почему я до сих пор не могу получить доступ к своему аккаунту после его блокировки - мне приводят лог еще какой-то.
Как видно из лога выше отвязка двухфакторной и привязка новой не вызвали никакой блокировки и позволили увести средства.
Вопросы в тикете поддержке (#IAY-830-87856):
Ответ через 2 дня
Очень информативно. Все. В этом тикете и по сей день тишина.
Вывод средств вот как был сделан. Быстро и непринужденно
До сих пор я не могу получить доступ к своему аккаунту, т.к. после запроса отвязки двухфакторной авторизации мой аккаунт блокируется на 2 недели. Вот что пишет мне на этот счет поддержка, которая должна действовать в интересах клиента, а действует, по всей видимости, в интересах злоумышленников
_________________
Подводим итоги.
- По прошествии двух недель я так и не могу получить доступ к своему аккаунту
- Отвязка двухфакторной авторизации не приводит даже к суточной блокировке на вывод средств
- Двухфакторная авторизация должна помогать при потере контроля над паролем или компьютером, но она на BTC-e может быть мгновенно отвязана и привязана с использованием лишь подтверждающего письма на почту
- Служба поддержки не в состоянии описать ситуацию детально. Ответы напоминают несвязную речь и имеют лишь косвенную связь с вопросами, которые были поставлены
По правде, BTC-e неуд. Моя вина в том, что на моем компьютере вирус. Но ценность двухфакторной авторизации на BTC-e сводится к нулю, если ее так легко обойти, не пряча при этом даже левый ip адрес
Службе поддержки неуд.2
Проблема до сих пор не решена, саппорт только закрывает тикеты в системе поддержки. Ни одного ответа. Думайте....Сделали это следующим образом
1. Через мой комп, который заражен вирусом могли читать почту Gmail (c Google Authenticator)
2. Могли отлавливать пароли на btc-e (c Google Authenticator так же)
Для меня внешне все выглядело вот как:
1. У меня внезапно закрывается браузер (Opera)
2. Открываю заново, входить - говорит неверный пароль
3. Еще несколько попыток и аккаунт заблокирован
Судя с тех данных, которые в теченее недели после вывода средств удалось выяснить у поддержки, которая отвечает никак не чаще чем раз в сутки:
От моего аккаунта отвязали двухфакторную авторизацию. Log выглядит вот как
Quote
489 edit pass reset 93.127.60.xx
28.01.14 02:57
488 edit otp key edited #84778 set 1:1:1:1 109.86.21.xx
28.01.14 01:08
487 edit otp key confirmed #84778 109.86.21.xx
28.01.14 01:08
486 edit otp key deleted #6236 109.86.21.xx
28.01.14 01:07
485 edit otp key edited #6236 set 1:0:0:0 109.86.21.xx
28.01.14 01:03
484 login success login 93.127.60.xx
28.01.14 00:50
Вывод средств при отвязке двухфакторной авторизации и левого Ip не был заблокирован. Мой ip всегда был 93.127.60.xx28.01.14 02:57
488 edit otp key edited #84778 set 1:1:1:1 109.86.21.xx
28.01.14 01:08
487 edit otp key confirmed #84778 109.86.21.xx
28.01.14 01:08
486 edit otp key deleted #6236 109.86.21.xx
28.01.14 01:07
485 edit otp key edited #6236 set 1:0:0:0 109.86.21.xx
28.01.14 01:03
484 login success login 93.127.60.xx
28.01.14 00:50
Обращение в службу поддержки не дало никаких результатов. По правде, мне всегда кажется, что мне отвечает или бот, или какой-то обкуренный человек, который не спал уже более недели. На вопрос "Почему не был заблокирован вывод средств" мне отвечают логом авторизаций или на вопрос, почему я до сих пор не могу получить доступ к своему аккаунту после его блокировки - мне приводят лог еще какой-то.
Как видно из лога выше отвязка двухфакторной и привязка новой не вызвали никакой блокировки и позволили увести средства.
Вопросы в тикете поддержке (#IAY-830-87856):
Quote
1. Сообщите пожалуйста, когда был совершен вывод средств (точная дата и время)
2. Сообщите куда был совершен вывод (все реквизиты)
3. Сообщите, почему не был заблокирован вывод средств на 2 суток после изменения OPT/пароля
4. Сообщите, почему на данный момент я все еще не могу получить доступ к своему аккаунту
2. Сообщите куда был совершен вывод (все реквизиты)
3. Сообщите, почему не был заблокирован вывод средств на 2 суток после изменения OPT/пароля
4. Сообщите, почему на данный момент я все еще не могу получить доступ к своему аккаунту
Ответ через 2 дня
Quote
аккаунт разблокировали.
Очень информативно. Все. В этом тикете и по сей день тишина.
Вывод средств вот как был сделан. Быстро и непринужденно
Quote
Withdrawal has been confirmed with your mail
#315073117 -1.08345874 BTC Вывод BTC на адрес 1ABcK5FRLSKW3N59nCzBiYKx3bVSXXs7qW 28.01.14
01:05:41
#315071748 -2.37838325 BTC Вывод BTC на адрес 1ABcK5FRLSKW3N59nCzBiYKx3bVSXXs7qW 28.01.14
01:04:50
#315071497 +1.08345874 BTC Покупка 1.08563 BTC (-0.2%) с вашего ордера #134695965 по цене 770.253 USD 28.01.14
01:04:39
#315071126 -836.20976439 USD В счет оплаты создания ордера #134695965 28.01.14
01:04:25
#315071124 -1620.89010374 USD Покупка 2.10436065 BTC (-0.2%) с ордера #134688862 по цене 770.253 USD 28.01.14
01:04:25
#315071122 -214.69588176 USD Покупка 0.27878889 BTC (-0.2%) с ордера #134695360 по цене 770.102 USD 28.01.14
01:04:25
#315073117 -1.08345874 BTC Вывод BTC на адрес 1ABcK5FRLSKW3N59nCzBiYKx3bVSXXs7qW 28.01.14
01:05:41
#315071748 -2.37838325 BTC Вывод BTC на адрес 1ABcK5FRLSKW3N59nCzBiYKx3bVSXXs7qW 28.01.14
01:04:50
#315071497 +1.08345874 BTC Покупка 1.08563 BTC (-0.2%) с вашего ордера #134695965 по цене 770.253 USD 28.01.14
01:04:39
#315071126 -836.20976439 USD В счет оплаты создания ордера #134695965 28.01.14
01:04:25
#315071124 -1620.89010374 USD Покупка 2.10436065 BTC (-0.2%) с ордера #134688862 по цене 770.253 USD 28.01.14
01:04:25
#315071122 -214.69588176 USD Покупка 0.27878889 BTC (-0.2%) с ордера #134695360 по цене 770.102 USD 28.01.14
01:04:25
До сих пор я не могу получить доступ к своему аккаунту, т.к. после запроса отвязки двухфакторной авторизации мой аккаунт блокируется на 2 недели. Вот что пишет мне на этот счет поддержка, которая должна действовать в интересах клиента, а действует, по всей видимости, в интересах злоумышленников
Quote
Здравствуйте! Была запрошена отвязка 2ФА. Ваш аккаунт в целях безопасности был заблокирован автоматической системой на две недели. Блокировку невозможно будет отменить до окончания срока.
_________________
Подводим итоги.
- По прошествии двух недель я так и не могу получить доступ к своему аккаунту
- Отвязка двухфакторной авторизации не приводит даже к суточной блокировке на вывод средств
- Двухфакторная авторизация должна помогать при потере контроля над паролем или компьютером, но она на BTC-e может быть мгновенно отвязана и привязана с использованием лишь подтверждающего письма на почту
- Служба поддержки не в состоянии описать ситуацию детально. Ответы напоминают несвязную речь и имеют лишь косвенную связь с вопросами, которые были поставлены
По правде, BTC-e неуд. Моя вина в том, что на моем компьютере вирус. Но ценность двухфакторной авторизации на BTC-e сводится к нулю, если ее так легко обойти, не пряча при этом даже левый ip адрес
Службе поддержки неуд.2
Re: BTC-E.com Биржа по торговле BTC/NMC/LTC/NVC/TRC/PPC/FTC/XPM (комиссия 0.2%)
У меня с btc-e аккаунта увели средства
Сделали это следующим образом
1. Через мой комп, который заражен вирусом могли читать почту Gmail (c Google Authenticator)
2. Могли отлавливать пароли на btc-e (c Google Authenticator так же)
Для меня внешне все выглядело вот как:
1. У меня внезапно закрывается браузер (Opera)
2. Открываю заново, входить - говорит неверный пароль
3. Еще несколько попыток и аккаунт заблокирован
Судя с тех данных, которые в теченее недели после вывода средств удалось выяснить у поддержки, которая отвечает никак не чаще чем раз в сутки:
От моего аккаунта отвязали двухфакторную авторизацию. Log выглядит вот как
Обращение в службу поддержки не дало никаких результатов. По правде, мне всегда кажется, что мне отвечает или бот, или какой-то обкуренный человек, который не спал уже более недели. На вопрос "Почему не был заблокирован вывод средств" мне отвечают логом авторизаций или на вопрос, почему я до сих пор не могу получить доступ к своему аккаунту после его блокировки - мне приводят лог еще какой-то.
Как видно из лога выше отвязка двухфакторной и привязка новой не вызвали никакой блокировки и позволили увести средства.
Вопросы в тикете поддержке (#IAY-830-87856):
Ответ через 2 дня
Очень информативно. Все. В этом тикете и по сей день тишина.
Вывод средств вот как был сделан. Быстро и непринужденно
До сих пор я не могу получить доступ к своему аккаунту, т.к. после запроса отвязки двухфакторной авторизации мой аккаунт блокируется на 2 недели. Вот что пишет мне на этот счет поддержка, которая должна действовать в интересах клиента, а действует, по всей видимости, в интересах злоумышленников
_________________
Подводим итоги.
- По прошествии двух недель я так и не могу получить доступ к своему аккаунту
- Отвязка двухфакторной авторизации не приводит даже к суточной блокировке на вывод средств
- Двухфакторная авторизация должна помогать при потере контроля над паролем или компьютером, но она на BTC-e может быть мгновенно отвязана и привязана с использованием лишь подтверждающего письма на почту
- Служба поддержки не в состоянии описать ситуацию детально. Ответы напоминают несвязную речь и имеют лишь косвенную связь с вопросами, которые были поставлены
По правде, BTC-e неуд. Моя вина в том, что на моем компьютере вирус. Но ценность двухфакторной авторизации на BTC-e сводится к нулю, если ее так легко обойти, не пряча при этом даже левый ip адрес
Службе поддержки неуд.2
Сделали это следующим образом
1. Через мой комп, который заражен вирусом могли читать почту Gmail (c Google Authenticator)
2. Могли отлавливать пароли на btc-e (c Google Authenticator так же)
Для меня внешне все выглядело вот как:
1. У меня внезапно закрывается браузер (Opera)
2. Открываю заново, входить - говорит неверный пароль
3. Еще несколько попыток и аккаунт заблокирован
Судя с тех данных, которые в теченее недели после вывода средств удалось выяснить у поддержки, которая отвечает никак не чаще чем раз в сутки:
От моего аккаунта отвязали двухфакторную авторизацию. Log выглядит вот как
Quote
489 edit pass reset 93.127.60.xx
28.01.14 02:57
488 edit otp key edited #84778 set 1:1:1:1 109.86.21.xx
28.01.14 01:08
487 edit otp key confirmed #84778 109.86.21.xx
28.01.14 01:08
486 edit otp key deleted #6236 109.86.21.xx
28.01.14 01:07
485 edit otp key edited #6236 set 1:0:0:0 109.86.21.xx
28.01.14 01:03
484 login success login 93.127.60.xx
28.01.14 00:50
Вывод средств при отвязке двухфакторной авторизации и левого Ip не был заблокирован. Мой ip всегда был 93.127.60.xx28.01.14 02:57
488 edit otp key edited #84778 set 1:1:1:1 109.86.21.xx
28.01.14 01:08
487 edit otp key confirmed #84778 109.86.21.xx
28.01.14 01:08
486 edit otp key deleted #6236 109.86.21.xx
28.01.14 01:07
485 edit otp key edited #6236 set 1:0:0:0 109.86.21.xx
28.01.14 01:03
484 login success login 93.127.60.xx
28.01.14 00:50
Обращение в службу поддержки не дало никаких результатов. По правде, мне всегда кажется, что мне отвечает или бот, или какой-то обкуренный человек, который не спал уже более недели. На вопрос "Почему не был заблокирован вывод средств" мне отвечают логом авторизаций или на вопрос, почему я до сих пор не могу получить доступ к своему аккаунту после его блокировки - мне приводят лог еще какой-то.
Как видно из лога выше отвязка двухфакторной и привязка новой не вызвали никакой блокировки и позволили увести средства.
Вопросы в тикете поддержке (#IAY-830-87856):
Quote
1. Сообщите пожалуйста, когда был совершен вывод средств (точная дата и время)
2. Сообщите куда был совершен вывод (все реквизиты)
3. Сообщите, почему не был заблокирован вывод средств на 2 суток после изменения OPT/пароля
4. Сообщите, почему на данный момент я все еще не могу получить доступ к своему аккаунту
2. Сообщите куда был совершен вывод (все реквизиты)
3. Сообщите, почему не был заблокирован вывод средств на 2 суток после изменения OPT/пароля
4. Сообщите, почему на данный момент я все еще не могу получить доступ к своему аккаунту
Ответ через 2 дня
Quote
аккаунт разблокировали.
Очень информативно. Все. В этом тикете и по сей день тишина.
Вывод средств вот как был сделан. Быстро и непринужденно
Quote
Withdrawal has been confirmed with your mail
#315073117 -1.08345874 BTC Вывод BTC на адрес 1ABcK5FRLSKW3N59nCzBiYKx3bVSXXs7qW 28.01.14
01:05:41
#315071748 -2.37838325 BTC Вывод BTC на адрес 1ABcK5FRLSKW3N59nCzBiYKx3bVSXXs7qW 28.01.14
01:04:50
#315071497 +1.08345874 BTC Покупка 1.08563 BTC (-0.2%) с вашего ордера #134695965 по цене 770.253 USD 28.01.14
01:04:39
#315071126 -836.20976439 USD В счет оплаты создания ордера #134695965 28.01.14
01:04:25
#315071124 -1620.89010374 USD Покупка 2.10436065 BTC (-0.2%) с ордера #134688862 по цене 770.253 USD 28.01.14
01:04:25
#315071122 -214.69588176 USD Покупка 0.27878889 BTC (-0.2%) с ордера #134695360 по цене 770.102 USD 28.01.14
01:04:25
#315073117 -1.08345874 BTC Вывод BTC на адрес 1ABcK5FRLSKW3N59nCzBiYKx3bVSXXs7qW 28.01.14
01:05:41
#315071748 -2.37838325 BTC Вывод BTC на адрес 1ABcK5FRLSKW3N59nCzBiYKx3bVSXXs7qW 28.01.14
01:04:50
#315071497 +1.08345874 BTC Покупка 1.08563 BTC (-0.2%) с вашего ордера #134695965 по цене 770.253 USD 28.01.14
01:04:39
#315071126 -836.20976439 USD В счет оплаты создания ордера #134695965 28.01.14
01:04:25
#315071124 -1620.89010374 USD Покупка 2.10436065 BTC (-0.2%) с ордера #134688862 по цене 770.253 USD 28.01.14
01:04:25
#315071122 -214.69588176 USD Покупка 0.27878889 BTC (-0.2%) с ордера #134695360 по цене 770.102 USD 28.01.14
01:04:25
До сих пор я не могу получить доступ к своему аккаунту, т.к. после запроса отвязки двухфакторной авторизации мой аккаунт блокируется на 2 недели. Вот что пишет мне на этот счет поддержка, которая должна действовать в интересах клиента, а действует, по всей видимости, в интересах злоумышленников
Quote
Здравствуйте! Была запрошена отвязка 2ФА. Ваш аккаунт в целях безопасности был заблокирован автоматической системой на две недели. Блокировку невозможно будет отменить до окончания срока.
_________________
Подводим итоги.
- По прошествии двух недель я так и не могу получить доступ к своему аккаунту
- Отвязка двухфакторной авторизации не приводит даже к суточной блокировке на вывод средств
- Двухфакторная авторизация должна помогать при потере контроля над паролем или компьютером, но она на BTC-e может быть мгновенно отвязана и привязана с использованием лишь подтверждающего письма на почту
- Служба поддержки не в состоянии описать ситуацию детально. Ответы напоминают несвязную речь и имеют лишь косвенную связь с вопросами, которые были поставлены
По правде, BTC-e неуд. Моя вина в том, что на моем компьютере вирус. Но ценность двухфакторной авторизации на BTC-e сводится к нулю, если ее так легко обойти, не пряча при этом даже левый ip адрес
Службе поддержки неуд.2
I want to say that I have good experience dealing with this company, but now they compromised themselves as a financial company.
1. I ordered a debit card from Okpay and funded it with 5000$ (from 13000 total on my account). Cached out 4000$. 1000$ left untouched without possibility to cache out. ATM gives 0 balance.
2. Further funding of OKPay card is impossible because OKPay decided that my money were obtained by trading BTCBitcoin and thus I can't use their card to withdraw them. Having that they've never bothered rearranging this with their customers nor changing existing policies/TOS. This violates existing agreement between me and OKPay
3. Support never responds (see attached screenshot. In Russian but does it matter?)
4. Topics with complains about their QoS on their forums are removed shortly after being created. Some of folks can even comment in that kind of thread about the same situation
Summary: now I strongly recommend to stay away from OKPay in general and for operations related with BTCBitcoin in particular. You may end up without your money and without BTC's
Sorry OKPay, but I should warn folks to avoid dealing with you because there is no way for financial company to make business this way
UPDATE:
The bank was more helpful than OKPay and I was able to get the rest of my money from OKPay thanks God. No more penny for OKPay
1. I ordered a debit card from Okpay and funded it with 5000$ (from 13000 total on my account). Cached out 4000$. 1000$ left untouched without possibility to cache out. ATM gives 0 balance.
2. Further funding of OKPay card is impossible because OKPay decided that my money were obtained by trading BTCBitcoin and thus I can't use their card to withdraw them. Having that they've never bothered rearranging this with their customers nor changing existing policies/TOS. This violates existing agreement between me and OKPay
3. Support never responds (see attached screenshot. In Russian but does it matter?)
4. Topics with complains about their QoS on their forums are removed shortly after being created. Some of folks can even comment in that kind of thread about the same situation
Summary: now I strongly recommend to stay away from OKPay in general and for operations related with BTCBitcoin in particular. You may end up without your money and without BTC's
Sorry OKPay, but I should warn folks to avoid dealing with you because there is no way for financial company to make business this way
UPDATE:
The bank was more helpful than OKPay and I was able to get the rest of my money from OKPay thanks God. No more penny for OKPay
Хочу сказать, что у меня был положительный опыт работы с этой компанией, но сейчас она окончательно упала в моих глазах OKPay как контора, с которой можно иметь финансовые отношения.
1. Завел на карточку Okpay 5000$. Снял 4000$, 1000$ повисла и не снимается.
2. Пополнить карточку после обналички остатоком с кошелька OKPay невозможно, потому что OKPay посчитал, что мои деньги, полученные от торговли на бирже BTCBitcoin обналичивать уже нельзя, при этом не потрудились пересмотреть существующее соглашение. Это уже нарушение договоренностей со стороны OKPay
3. Служба поддержки морозится уже больше недели (cкриншот прилагается)
4. Сообщения на их форуме о задержках в работе поддержки удаляются безбожно. Некоторые погорельцы так же успевают откоментироваться в теме, что их темы так же удаляются и что поддержка так же не реагирует.
Резюме: сейчас я настоятельно не рекомендую связываться с OKPay для проведения операций с биржей BTCBitcoin. Вы можете остаться и без денег, и без биткоинов.
Извини OKPay, но я вынужден предупредить людей, что бы не имели дела с тобой, потому что так бизнес не делают
1. Завел на карточку Okpay 5000$. Снял 4000$, 1000$ повисла и не снимается.
2. Пополнить карточку после обналички остатоком с кошелька OKPay невозможно, потому что OKPay посчитал, что мои деньги, полученные от торговли на бирже BTCBitcoin обналичивать уже нельзя, при этом не потрудились пересмотреть существующее соглашение. Это уже нарушение договоренностей со стороны OKPay
3. Служба поддержки морозится уже больше недели (cкриншот прилагается)
4. Сообщения на их форуме о задержках в работе поддержки удаляются безбожно. Некоторые погорельцы так же успевают откоментироваться в теме, что их темы так же удаляются и что поддержка так же не реагирует.
Резюме: сейчас я настоятельно не рекомендую связываться с OKPay для проведения операций с биржей BTCBitcoin. Вы можете остаться и без денег, и без биткоинов.
Извини OKPay, но я вынужден предупредить людей, что бы не имели дела с тобой, потому что так бизнес не делают
Ничего не понял. Сейчас нельзя заводить с OKPay BTC-e?
Кстати, у меня штукарь на карточке OKPay и я их не могу снять. Банкомат дает остаток 0, интерфейс OKPay говорит бабло на месте, sms от банка говорит, что бабло на месте (но больше, чем интерфейс OKPay). Завел тикет в саппорт. И что бы вы думали? Уже неделя как тишина. Тупо морозятся
Кстати, у меня штукарь на карточке OKPay и я их не могу снять. Банкомат дает остаток 0, интерфейс OKPay говорит бабло на месте, sms от банка говорит, что бабло на месте (но больше, чем интерфейс OKPay). Завел тикет в саппорт. И что бы вы думали? Уже неделя как тишина. Тупо морозятся
Today I've got the message when trying to top up my debit card within OKPay
Quote
OKPAY Card can not be funded using funds received from selling or exchanging crypto-currencies.
In order to top-up your OKPAY Card you need to withdraw remaining funds on your account balance and stop receiving / depositing funds from bitcoin exchange. Card top-up becomes available in 30 days thereafter.
In order to top-up your OKPAY Card you need to withdraw remaining funds on your account balance and stop receiving / depositing funds from bitcoin exchange. Card top-up becomes available in 30 days thereafter.
I don't understand why people still use Mt.Gox.
are you stupid?what do you think people are trying to do by withdrawing?
Me for example
I'd better read bitcointalk.org carefully first
((( F*cking GOX!